Uważamy, że CSR ma pomagać markom w osiąganiu celów biznesowych.

Nasza oferta oparta jest na rozumieniu CSR jako Causing Sustainable Relevance i Communication of Sustainable Relevance. Czyli tworzenie i komunikacja zrównoważonej i ciągłej adekwatności między marką a jej społecznościami.

Tak rozumiany CSR to narzędzie do budowania przewagi konkurencyjnej poprzez stare, dobre zaspokajanie przez markę zmieniających się potrzeb jej obecnych i przyszłych społeczności.

Po prostu profit dzięki zaangażowaniu marki i jej społeczności w tworzenie benefitów społecznych i ekologicznych.

Kluczową, ze względu na skuteczność, adekwatność wypracowujemy ze społecznościami marki dzięki unikatowemu podejściu „pro&fit”. Łączymy „pro” (ważne sprawy społeczno-ekologiczne) z „fit” (z celami biznesowymi i łańcuchem wartości/dostaw marki).

Nasza oferta jest prosta - wdrażanie wartości marki w ramach adekwatnej strategii i komunikacji CSR. Opieramy się na dwóch merytorycznych podstawach: strategicznym podejściu do CSR (wg Philipa Kotlera) i PCM (cyklu zarządzania projektem).

Oferujemy Cause Cycle Management - zarządzanie cyklem i komunikacją osiągania adekwatnych celów społecznych i ekologicznych.

Etapy:

1. Planowanie (Big Picture)
Zakres: rozwiązania, trendy i kierunki zmian i rozwoju w sektorze marki, CSR i komunikacji CSR.
Narzędzia: benchmarking, analizy, wywiady, warsztaty, audyt.

2. Identyfikacja (Relevance)
Zakres: dotychczasowe działania i komunikacja CSR; sprawy społeczne i ekologiczne, na które marka wpływa swoim łańcuchem dostaw i wartości, cele biznesowe marki.
Narzędzia: inwentaryzacja działań i komunikacji CSR, mapa łańcucha dostaw i wartości, mapa społeczności, mapa potrzeb i zaangażowania społeczności, drzewo problemów „pro&fit”, drzewo komunikacyjnych problemów „pro&fit”.

3. Formułowanie (Big Causes)
Zakres: odnalezienie adekwatnych celów społecznych i ekologicznych marki. Wypracowanie strategii i komunikacji osiągania każdego z nich.
Narzędzia: drzewo celów „pro&fit”, drzewo celów komunikacyjnych „pro&fit”; strategia dla pojedynczego celu, strategia komunikacji.

4. Wdrożenie (Big Cause Mix)
Zakres: zaplanowanie wraz ze społecznościami marki działań i ich komunikacji zmierzających do osiągnięcia konkretnego celu.
Narzędzia:
• Big Cause Promotions (zwiększanie świadomości celu). Kreacja i prowadzenia społecznościowych kampanii społecznościowych.
• Big Cause Related Marketing (wsparcie celu w oparciu o sprzedaż produktu i usług). Kreacja i prowadzenie programów partnerstwa z sektorem pozarządowym, społecznym.
• Big Cause Social Marketing (wpływanie na zmianę postaw wobec celu). Kreacja i prowadzenie kampanii społecznościowych.
• Big Cause Philanthropy (przekazywanie pieniędzy, darów, usług na rzecz celu). Kreacja i prowadzenie programów partnerstwa z sektorem pozarządowym, społecznym.
• Big Cause Volunteering (przekazywanie czasu, umiejętności i wiedzy na rzecz celu). Kreacja i prowadzenie programów partnerstwa z sektorem pozarządowym, społecznym.
• Big Cause Responsible Business Practices (dobrowolne praktyki biznesowe i inwestycje wspierające cel). Pomoc w wypracowaniu

5. Ewaluacja (Cause&Effect)
Zakres: raportowanie; analiza efektów osiągania celów; formułowanie zmian do etapów 2, 3 lub 4.
Narzędzia: przygotowywanie raportów zgodnych ze standardami.

6. Komunikacja (Cause&Effect Communication)
Zakres: komunikacja zaangażowania, działań i efektów; tworzenie i komunikacja opowieści i bohaterów CSR. Komunikacja na każdym z etapów.
Narzędzia: PR, ATL, BTL, social media.
 

Zobacz case studies »

Kontakt do Dyrektora praktyki: tlis@onboard.pl, mobile: 728 518 033